Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1bong

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — từ số ví MoMo đến lịch sử nạp qua ZaloPay — được chúng tôi xử lý cẩn thận và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo luật địa phương
1bong Chính sách bảo mật thông tin tại 1bong
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, có ba cách liên hệ với đội ngũ 1bong. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không qua hệ thống tự động.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần trao đổi tài liệu hoặc giải thích cụ thể về dữ liệu đang được lưu trữ.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đang liên kết, cập nhật số ví MoMo hoặc ZaloPay, và kiểm tra lịch sử đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 1bong bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên truy cập, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động nếu phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu ví điện tử như Viettel Money không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 1bong được mã hoá SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Giới hạn chia sẻ dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút — không được chuyển cho bên quảng cáo hay đối tác ngoài phạm vi vận hành.

Quyền yêu cầu xoá

Bạn có quyền gửi yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách 1bong xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Số ví MoMo và ZaloPay được lưu dưới dạng mã hoá, chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Nhân viên hỗ trợ không thể xem toàn bộ số ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập và xác nhận kết quả qua email.

Cookie chủ yếu dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân, cập nhật số mới và xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đang đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng mà dịch vụ 1bong được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.